Periodismo en red: acción y reflexión

 

 

Título del Capítulo «Medios de comunicación españoles en Twitch. Cambio de paradigma del periodismo hacia el streaming»

Autoría: Jonattan Rodríguez Hernández; Eglée Ortega Fernández; Graciela Padilla Castillo

Cómo citar este Capítulo: Rodríguez Hernández, J.;Ortega Fernández, E.; Padilla Castillo, G. (2022): «Medios de comunicación españoles en Twitch. Cambio de paradigma del periodismo hacia el streaming». En Castellet, A.; Pedro-Carañana, J. (editores), Periodismo en red: acción y reflexión. Salamanca: Comunicación Social Ediciones y Publicaciones.

ISBN: 978-84-17600-67-9

d.o.i.: https://doi.org/10.52495/c7.emcs.13.p99

 

 

Medios de comunicación españoles en Twitch. Cambio de paradigma del periodismo hacia el streaming

 

Jonattan Rodríguez Hernández

 

Eglée Ortega Fernández

 

Graciela Padilla Castillo

 

1. Introducción

 

La plataforma de vídeo de Amazon, Twitch, batió récord de audiencias durante el año 2021. Su audiencia aumentó un 45% respecto al año anterior y acumuló 24.000 millones de horas en retransmisiones. Parece que no ha alcanzado su mayor pico, pues en el comienzo de 2022 ya se habían superado las cifras medias de espectadores simultáneos.

Esta plataforma nació y se impulsó con el streaming de videojuegos, posicionándose como la favorita entre los gamers por la difusión de los eSports. Sin embargo, gracias al éxito entre los jóvenes, es cada vez más frecuente el contenido dedicado a otras áreas y temáticas sociales, como el arte, la historia o el periodismo. Son varios los medios de comunicación y periodistas españoles que utilizan la plataforma morada para ejercer la profesión, ya sea desde sus casas o desde las redacciones.

Twitch se ha convertido en una plataforma imprescindible de consumo y expresión audiovisual para los más jóvenes. La sensación de cercanía, intimidad e inmediatez que promueve conectan mejor con las nuevas generaciones y permite crear vínculos con los creadores de contenido. Los medios de comunicación tienen ante sí una oportunidad única para adaptarse a las nuevas narrativas digitales y aumentar la confianza del público joven para, a la vez, atraerlos hacia otras vías de comunicación más tradicionales, como el contenido escrito de los periódicos o el contenido sonoro de las radios.

 

1.1. Evolución de los medios de comunicación en redes sociales

 

Los medios de comunicación masiva tuvieron su despegue con el nacimiento de la televisión en los años 20 del siglo pasado. Aunque no fue hasta los años 40 cuando se convirtió en un elemento casi esencial en los hogares, alrededor de los cuales las familias se unían para informarse o entretenerse. Muy lejos quedan esas décadas, cuando la manera tradicional de ver noticias era en la televisión tradicional o escucharlas en su antecesora, la radio. Los informativos y los periodistas se han adaptado a las nuevas tecnologías y a la incorporación de múltiples dispositivos. Aunque al mismo tiempo, lo han hecho con el hábito de las audiencias que los lleva a ser multipantalla.

La Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC, 2021) apunta que las audiencias se encuentran en un 84,1% en internet y en un 81,8% en la televisión, con el detalle de que los contenidos a la carta son los preferidos para el público, sin importar el dispositivo. Las emisiones de programas lineales permanecen en la televisión, pero en las audiencias crece el interés por ver lo que se quiere, cuando se quiere y donde se quiere. De allí la proliferación y el rápido crecimiento de plataformas como Netflix, HBO Max, Amazon Prime Video, Disney+, y las ofertas de los canales abiertos para consumir el contenido a la carta como Atresmedia Player o Mitele.

El concepto de streaming irrumpe en los hábitos del consumidor y debe ser atendido y entendido por los medios de comunicación que quieran llegar al público. Este término se aplica a una serie de recursos que se utilizan para la distribución de contenidos multimedia, para que sean accesibles a través de una red digital. Esta red permite el acceso a los contenidos sin la necesidad de descargar archivos a los dispositivos (Alvarado, 2008).

Al plantear su análisis en este campo del consumo a la carta, Sanabria (2021) plantea que ha se ha vivido una metamorfosis. Ésta implica ofrecer servicios de suscripción vía streaming para archivos audiovisuales y a la vez, se han registrado cambios en los gustos de las audiencias que se retroalimentan por los algoritmos predictivos de estas nuevas plataformas (Sanabria, 2021).

Al respecto, Aguilar (2021) apunta al caso de La Liga Española de Fútbol (La Liga Santander) y el enfrentamiento que existe entre la transmisión tradicional, la transmisión en línea y de manera síncrona, y la retransmisión que plantean plataformas como Twitch, para llegar a los más jóvenes. Son los usuarios los que han impulsado las conexiones simultáneas y con interacción. La economía de la atención ha destruido, en gran medida, nuestros puntos de referencia tradicionales (Patino, 2019) y se hace fundamental ajustar los contenidos a los hábitos de las sociedades. Los jóvenes que están en los dispositivos móviles, consumen contenidos y pasan de ser espectadores a ser suscriptores.

Varios medios de comunicación y periodistas españoles ya utilizan plenamente la plataforma Twitch para informar y ejercer su profesión; ya sea con canales propios creados en espacios personales o desde los canales-redacciones de los medios. Newtral (Newtral.es), medio español dedicado a la verificación de bulos y fact-checking, fue uno de los primeros que se ha acercado a la plataforma morada y cuenta con más de 23.200 seguidores, gracias a su constante actividad en streaming. Maldita.es (MALDITAes), medio que persigue los mismos objetivos para desenmascarar fake news, cuenta con 14.000 seguidores en Twitch. Sobre medios consolidados en la televisión tradicional, vemos Playz (PlayzOficial), la plataforma digital de contenidos bajo demanda de Radio Televisión Española (RTVE), que ha logrado sumar más de 22.700 seguidores en esta modalidad.

Cabe destacar que en España, y gracias a la naturaleza de origen de Twitch, el periodismo deportivo ha tenido un gran crecimiento en seguidores y espacios que han surgido para acercar a los más jóvenes que se encuentran cautivos por la calidad de los contenidos. También por la intimidad, cercanía e inmediatez, que conectan mejor con las nuevas generaciones y permiten crear vínculos con los creadores de dichos contenidos.

 

1.2. Twitch como plataforma de comunicación

 

Esta plataforma nació y se impulsó con el streaming de videojuegos, posicionándose como la favorita entre los gamers por la difusión de los eSports (deportes electrónicos). Sin embargo, gracias al éxito entre los jóvenes, es cada vez más frecuente el contenido dedicado a otras áreas y temáticas sociales, como el arte, la historia o el periodismo.

En su origen, en marzo de 2007, participaron Justin Kan, Emmett Shear, Michael Seibel y Kyle Vogt, como fundadores de una plataforma que transmitía en directo la vida de Justin Kan las 24 horas del día los 7 días de la semana, bajo el nombre de Justin.tv. Poco tiempo después, Justin.tv se convirtió en una red abierta, donde cualquier persona podía transmitir vídeos en vivo. Así logró que la categoría de Juegos en Justin.tv creciera como la más popular en el sitio web.

En 2011 lanzaron Twitch.tv, como un spin-off de Justin.tv, ahora enfocado en los eSports. Su éxito llevó al cierre de Justin.tv en 2014 y la empresa matriz pasó a llamarse Twitch. Fue adquirida por el gigante Amazon por 970 millones de dólares. Según el informe Top Tendencias Digitales 2021 (IAB Spain, 2021), tras la pandemia, Twitch y TikTok han crecido exponencialmente. Ambas son categorizadas ‘redes de nicho’, ya que en su origen estuvieron ligadas a un grupo de usuarios muy concreto, los más jóvenes y seguidores de los videojuegos.

La inmediatez verbal del chat de Twitch, donde todo el contenido sucede en vivo, facilita la cercanía y relaciones de los usuarios (Leith, 2021). Un mayor impacto mediático, el nuevo lenguaje digital y la escasa competencia han impulsado a los medios de comunicación a sumarse con canales en esta plataforma y contenidos que sean atractivos para el público joven que se encuentra en estos espacios virtuales. Así como lo hacen los buscadores y muchas otras redes sociales, los algoritmos de la plataforma morada se ajustan a los intereses y cercanía de los seguidores, suscriptores y los contenidos que se crean (Rozemberczki; Sarkar, 2021).

En Twitch, los seguidores y los suscriptores se diferencian porque esta segunda categoría puede apoyar económicamente los contenidos que sigue, patrocinando a los streamers mes a mes. A cambio, el suscriptor puede recibir premios como nuevos emoticonos, insignias, la posibilidad de ver contenidos sin anuncios y el acceso a salas exclusivas de chat de Twitch.tv. Esta exclusividad, en algunos apartados, hace que la fidelización sea mucho mayor.

Por otro lado, Twitch es la cuarta red social en la que más invierten los anunciantes españoles. Su crecimiento exponencial, unido a la diversidad de público y de creadores de contenido, son su principal atractivo para que cada vez más marcas se fijen en ella (Segovia, 2021). Estas características diferenciales son las que han hecho destacar a Twitch sobre YouTube. Ha logrado que los consumidores de contenidos audiovisuales a través de redes sociales tengan una plataforma más donde acudir, interactuar y participar, con un chat abierto, directo y personalizado (Ortega; Padilla; Rodríguez, 2021).

Los medios de comunicación y profesionales de la información tienen una oportunidad para conectar de manera más cercana, interactuar y lograr que sus contenidos lleguen a esos públicos más jóvenes, que cada vez se congregan menos en la sala familiar para ver la televisión tradicional.

 

2. Objetivos y metodología

 

Este capítulo ahonda en esos retos y posibilidades de Twitch para el periodismo español, a partir de: 1) un análisis y reflexión sobre la plataforma, con comentario sobre datos, consumo y funcionamiento, como se ha desarrollado en el estado de la cuestión; 2) un cribado y descripción de cuentas de medios y periodistas españoles en Twitch, con análisis de su antigüedad, seguidores, contenidos y ratios de streaming ; 3) una reflexión sobre los retos y posibilidades de la plataforma para conocer los porqués de su éxito entre la audiencia joven para extrapolar estas razones, si fuera posible, a nuevos paradigmas de medios periodísticos.

El objetivo principal es esclarecer y analizar las estrategias del periodismo español, medios y periodistas, que cuentan con canales en la plataforma Twitch. Este objetivo parte de la siguiente hipótesis: los medios de comunicación y sus protagonistas se adaptan a los nuevos formatos con el fin de conectar con la audiencia joven, que prefiere consumir contenidos informativos en streaming a través de la red social.

Para ello se ha realizado una investigación de carácter descriptivo, con la que se trata de especificar las propiedades de los fenómenos: medios de comunicación y periodistas en Twitch, seguidores, visualizaciones. Gracias a este tipo de estudio se podrán realizar predicciones incipientes (Méndez, 2007) para esta nueva red social. Por último, se completó una metodología tanto cuantitativa como cualitativa, ya que gracias a este modelo mixto tendremos dos perspectivas diferentes, pero complementarias (Clua; Ferrán; Vicente, 2019) de la plataforma y su validez como herramienta de comunicación para medios de comunicación y periodistas.

Para poder analizar la presencia en Twitch se decidió delimitar el universo de estudio a los medios de radio, televisión y diarios en papel más relevantes en términos de audiencia durante el año 2020 según el Marco General de Medios en España realizado por la compañía AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación). En total, se han seleccionado 23 medios de comunicación entre los cuatro grupos propuestos (ver Tabla 1).

Tabla 1. Muestra de medios seleccionados para su análisis.

Radio

Televisión

Diarios

Nativos digitales

Cadena SER

TVE

Marca

elDiario.es

Cadena Cope

Antena 3

El País

Okdiario

Onda Cero

Telecinco

As

El Español

RNE

Cuatro

El Mundo

El Confidencial

Los40

La Sexta

La Vanguardia

Newtral

Cadena Dial

ABC

Maldita.es

 

Cuando estas cadenas no tuviesen presencia en la plataforma, se ha realizado una búsqueda longitudinal de los principales programas de su parrilla informativa, por si tuviesen perfil en la red social. Además, se ha decidido incluir algunos nativos digitales para que la panorámica sea global. Para su elección se acudió al informe de la compañía de investigación Comscore (Criado, 2021), en el que se detalla el ranking por dominios de los medios más visitados en España: elDiario.es, Okdiario, El Español y El Confidencial. Para completar el análisis hemos añadido dos medios nativos digitales que se dedican a la verificación de noticias: Newtral y Maldita.es.

Para llevar a cabo la investigación se ha empleado la herramienta TwitchTracker. Se trata del portal de referencia en estadísticas de la plataforma de Amazon. Gracias a su versatilidad, permite obtener multitud de parámetros sobre los canales, llevarlos a una comparativa y obtener ránkings de relevancia. El marco temporal establecido es el recorrido completo de cada uno de los canales, desde su creación y hasta la fecha de cierre del presente capítulo, en febrero de 2022.

 

3. Resultados

 

Los medios de comunicación analizados se han dividido por soporte en cuatro categorías: Radio, Televisión, Diarios y Nativos digitales. La última categoría fue creada ad hoc para reflejar el panorama de los medios nativos digitales. Además, se consideró relevante la inclusión de dos medios de verificación de noticias como Newtral y Maldita.es, que han aumentado su importancia con el devenir socioeconómico de la profesión.

 

3.1. Radio

 

En el medio sonoro se examinó si las principales emisoras de radio españolas tienen canal en la plataforma de Amazon. Como se puede observar en la Tabla 2, de las seis emisoras, únicamente la Cadena SER y la Cadena COPE cuentan con canales en Twitch.

Tabla 2. Lista de las principales emisoras de España y la creación de canales en Twitch.

Radios

Tiene canal

¿Tiene programas con canal propio?

Cadena SER

Carrusel Deportivo

Cadena COPE

Tiempo De Juego

Onda Cero

No

No

RNE

No

No

Los40

No

No

Cadena Dial

No

No

Fuente: elaboración propia.

 

 

Las dos emisoras que sí tienen perfiles son las más escuchadas en España. Ambas tienen dos cuentas en la red social morada. La primera de ellas tiene su nombre corporativo y el segundo es un programa de su parrilla informativa.

3.2. Televisión

 

En el medio audiovisual se examinaron los principales canales de televisión, unificando los canales del ente público Radio Televisión Española en una sola categoría. Como se puede observar en la Tabla 3, de los principales canales de televisión, únicamente TVE tiene canal propio. Las demás cadenas no cuentan con perfil propio y dos de ellas (Antena 3 y Telecinco) no tienen canales para algún programa de su parrilla informativa. Es necesario recordar que Telecinco y Antena 3 son las cadenas más vistas de 2021 en España, con un 14,9% y un 13,8% de cuota de pantalla, respectivamente (Fernández, 2021).

Las tres cadenas que sí tienen programas con canal propio en Twitch son TVE, Cuatro y Telecinco: Playz, canal digital del ente público; Deportes Cuatro, programa estrella de deportes de la cadena de Mediaset; y El Chiringuito de Jugones de La Sexta.

Tabla 3. Lista de los principales canales de medios audiovisuales en España y la creación de canales en Twitch.

Canales de medios

audiovisuales

Tiene canal

¿Tiene programas con canal propio?

TVE

Playz

Antena 3

No

No

Cuatro

No

Deportes Cuatro

Telecinco

No

No

La Sexta

No

El Chiringuito de Jugones

3.3. Diarios

 

En el medio escrito se examinaron los principales diarios escritos españoles, tanto generalistas como temáticos. Como se puede observar en la Tabla 4, los medios de información generalista aún no tienen canal de Twitch, su innovación parece estar más centrada en pódcast y consumo de audio a la carta (Ortega et al., 2021). Por el contrario, los diarios deportivos Marca y As cuentan con canales creados recientemente en la plataforma morada. Ambos medios son los dos medios deportivos más leídos en España en el año 2021 (Statista, 2022).

Tabla 4. Lista de los principales diarios en España y la creación de canales en Twitch.

Diarios

Tiene canal

¿Tiene secciones con canal propio?

Marca

No

El País

No

No

AS

No

El Mundo

No

No

La Vanguardia

No

No

ABC

No

No

3.4. Medios nativos digitales

 

De los medios analizados que han nacido con la irrupción de internet, solo elDiario.es tiene canal en Twitch. Como se puede observar en la Tabla 5, le acompañan dos medios más cuya función es la verificación de noticias: Newtral y Maldita.es. La inclusión de los dos medios de fact checking se ha considerado necesaria para plantear cómo combatir el contenido falso. Se debe recordar que la pandemia de bulos y desinformación en torno a la covid-19 es global, con más de 100 equipos de fact-checkers de diferentes países trabajando para combatir esta infodemia (Aguado; Bernaola, 2020).

Tabla 5. Lista de los principales medios nativos digitales en España y la creación de canales en Twitch.

Nativos Digitales

Tiene canal

¿Tiene secciones con canal propio?

elDiario.es

No

Okdiario

No

No

El Confidencial

No

No

Newtral

No

Maldita.es

No

4. Conclusiones

 

Tras el análisis de los principales medios de comunicación del panorama español, se ha podido comprobar que la presencia todavía es muy incipiente pero llamativa, por el crecimiento de los últimos meses en número de usuarios. De los 23 medios propuestos, sólo 12 de ellos tienen canal en la plataforma de Amazon, aunque colaboran con youtubers y streamers que pueden atraer seguidores incluso de otras redes sociales. Cabe destacar que algunas de las cualidades de Twitch (inmediatez, proximidad, interactividad) son propias de medios audiovisuales, pero ofrece una interacción directa y en tiempo real que no pueden ofrecer otros medios de comunicación tradicionales.

La temática más destacada del actual paisaje en Twitch es Deportes. El 50% de los medios analizados (6 de 12) distribuyen su tiempo mayoritariamente en esta categoría. El medio que está realizando una estrategia con mejores resultados es El Chiringuito de Jugones. Con una presencia prácticamente diaria, crean un contenido complementario y paralelo al programa televisivo, con informaciones de última hora, debates y tertulias deportivas. Los encargados del perfil son los propios periodistas de la redacción y todos ellos pertenecen a las dos generaciones que tienen una mayor presencia en la red social: millennials y centennials.

Tras la consolidación de internet y las redes sociales, la gran mayoría de medios de comunicación españoles no han sabido adaptar enteramente su modelo de negocio a las necesidades de mercado. La no adaptación de los nuevos lenguajes mediáticos o la entrada tardía a las nuevas plataformas comunicativas puede perjudicar, más si cabe, su salud financiera. Es importante recordar que la evolución de Twitch partió de un reality show para convertirse en la plataforma de live streaming más popular del mundo (Ortega; Padilla; Rodríguez, 2021). Por ello es cuestionable y preocupante que los medios con mayor repercusión todavía están ausentes en las plataformas que reúnen a diario millones de espectadores.

 

Referencias

 

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7.

Imagen 1. Horas emitidas, espectadores medios y días activos del canal ElChiringuitoTV en Twitch.

Imagen 2. Evolución de los suscriptores del Diario AS en YouTube.

Fuente: As.com

Imagen 3. Mapa de calor que refleja los días con más espectadores del canal Maldita.es