Título del Capítulo: «Conclusión. Innovar en innovación»
Autoría: César Fieiras Ceide; José Miguel Túñez López; Marta Rodríguez Castro
Cómo citar este Capítulo: Fieiras Ceide, C.; Túñez López, J.M.; Rodríguez Castro, M. (2023): «Conclusión. Innovar en innovación». En Fieiras Ceide, C.; Túñez López, J.M.; Rodríguez Castro, M. (eds.), Innovar en innovación televisiva. Análisis de casos de éxito en los medios públicos europeos. Salamanca: Comunicación Social Ediciones y Publicaciones.
ISBN: 978-84-17600-96-9
d.o.i.: https://doi.org/10.52495/conc.emcs.21.p107
En este libro colectivo, 30 académicas y académicos de reconocida trayectoria en el estudio de los medios de servicio público han analizado más de 15 proyectos innovadores que están siendo aplicados de forma exitosa en la producción o distribución de informativos en las principales radiotelevisiones públicas de Europa. Por tanto, este libro esclarece las tendencias vigentes que están siendo seguidas por las emisoras públicas líderes del panorama europeo con la intención de renovar sus servicios de noticias y de mantener la relevancia de sus servicios informativos para los nuevos públicos digitales.
Los principales ejes temáticos sobre los que se asientan estos casos éxito versan sobre la automatización en la distribución y personalización de los contenidos; la producción de formatos novedosos y adaptados a las condiciones de visualización y consumo de los usuarios; y a cuestiones como la accesibilidad a la información o a la verificación de informaciones para contrarrestar el efecto de las fake news y de la desinformación asociada a éstas.
Los sistemas de recomendación se han asentado en el contexto de medios como una herramienta esencial para individualizar la atención a cada espectador, acercándole los contenidos que mejor se adecúan a sus gustos e intereses específicos. Con todo, los entornos sociopolíticos de cada país impiden que se instaure un modelo universal que opere de forma efectiva, a pesar de que el origen de estos instrumentos en el caso de las emisoras públicas parte del mismo punto: garantizar valores como la diversidad y pluralidad de exposición sin que esto derive en el aislamiento del consumidor.
En el caso de las radiotelevisiones públicas de Europa, éstas coinciden en que sus servicios lineales se mantendrán en el futuro, pero notifican la creciente importancia de las plataformas de vídeo bajo demanda y de sus plataformas digitales de distribución. Es por ello por lo que será de interés para la comunidad académica mantener un seguimiento en la próxima etapa para identificar si esta previsión alcista se consolida finalmente, y si la instauración de los sistemas de personalización no deriva en el aislamiento propio de estas técnicas en las corporaciones comerciales.
La irrupción de nuevas plataformas y de dispositivos para visualizar las noticias ha obligado a los medios a replantear sus estrategias de producción de contenidos, buscando un nuevo enfoque de creación donde las piezas informativas se proyectan como productos líquidos que circulan de forma efectiva entre los distintos soportes. El formato requerido por excelencia se trata de una pieza moldeable, multimedia, que se ajuste a la condición específica de consumo de cada usuario, en cada momento, y con la capacidad de apropiar su duración y estructura en riguroso directo.
En este sentido, las técnicas de inteligencia artificial han abierto una prolífica línea de trabajo para ofrecer soluciones automatizadas que ensamblen los contenidos ante el propio consumidor. Estos sistemas también han supuesto un valioso avance para posibilitar que gran parte de las piezas informativas sean ahora accesibles para un mayor número de ciudadanos mediante los sistemas de subtitulado y traducción automatizada, lo que se ha consolidado como una de las premisas del servicio público de radiotelevisión.
La lucha contra la proliferación descontrolada de las fake news y el avance de la desinformación copa los esfuerzos de estas corporaciones a la hora de optimizar sus servicios de noticias, siendo conscientes de que la multiplicación de la oferta digital hace prácticamente imposible controlar todos los canales a través de los que fluyen las informaciones. Para contrarrestar este efecto, desde los PSM proyectan campañas de concienciación y de formación a los espectadores para consumir noticias de forma rigurosa, trabajan con verificadores automatizados e incluso recomiendan portales de verificación a sus usuarios para que ellos mismos contrasten las informaciones.
En el apartado tecnológico, será de interés monitorizar cómo el Metaverso influye en el periodismo y en los medios públicos, y si habrá espacio en él para ambas realidades. Todavía no existen estrategias sólidas de posicionamiento en este nuevo espacio por parte de las emisoras públicas, ni está claro que vayan a destinar parte de sus esfuerzos digitales en tener presencia en él, a pesar de que están interesadas en sus prestaciones y observan con atención el avance y desarrollo de los prototipos o iniciativas vinculadas. En la próxima etapa se revelará si son los medios convencionales los que volcarán sus contenidos en este universo, si se crearán nuevos medios nativos que operen en este espacio, o si serán ambos los que convivan en él.
En definitiva, las estrategias de innovación, digitalización y crecimiento de los medios públicos están —y estarán— basadas en la búsqueda de relevancia para sus audiencias. Tratarán estas corporaciones de situarse y de proyectar sus contenidos en aquellos espacios que sean frecuentados por sus públicos, así como garantizar la cobertura de las necesidades informativas y de entretenimiento de la mayor parte de sus correspondientes poblaciones, y adaptar los nuevos códigos comunicativos instaurados en la sociedad a su propia estructura.
‘Innovar en innovación’ es un proyecto inaugural que despeja el camino a futuras iniciativas continuistas que tengan como objetivo concretar las líneas de renovación de los servicios de noticias en los medios de comunicación públicos, por lo que este estudio descriptivo de casos supone una primera inmersión a la materia de estudio y pretende servir de inspiración a próximas investigaciones.
César Fieiras Ceide
José Miguel Túñez López
Marta Rodríguez Castro
(Editores)