Capítulo 5. Impacto de los bots en el discurso de los medios públicos

Resumen

Este capítulo explora el impacto de los bots en el ecosistema comunicativo de los medios de servicio público, en un contexto marcado por la creciente automatización de la desinformación en redes sociales. A través de tácticas como el astroturfing, la amplificación selectiva o el mimetismo humano, los bots logran alterar la agenda mediática, moldear falsamente la opinión pública y desafiar la labor periodística. Frente a este escenario, medios como la BBC, RTVE y Yle han adoptado estrategias innovadoras que combinan verificación intensiva de contenidos, moderación proactiva de espacios digitales, campañas de alfabetización mediática y el uso de tecnologías avanzadas de detección. Más allá de responder a los bulos, estas instituciones han reconfigurado sus rutinas editoriales para hacer de la transparencia, la pedagogía informativa y la colaboración interinstitucional pilares de su credibilidad. El estudio argumenta que la resiliencia frente a la manipulación automatizada no depende de una única solución técnica o comunicativa, sino de una estrategia integral que articule periodismo riguroso, ciudadanía crítica y tecnologías éticas. En este marco, los medios públicos no solo informan, sino que también educan, previenen y protegen el espacio democrático, consolidando un nuevo modelo de responsabilidad editorial en la era de los algoritmos.

Sumario: 1. Introducción: Evolución tecnológica y tipología de bots; 2. Mecanismos de manipulación del discurso público; 3. Impacto de los bots en los medios de servicio público; 3.1. Cambios en la producción y difusión de noticias; 3.2. Alteraciones en la narrativa pública y moderación del discurso; 3.3. Adaptaciones en la estrategia editorial; 4. Desafíos editoriales e infraestructurales; 5. Estrategias sociocomunicativas y tecnológicas de respuesta; 6. Casos de estudio: BBC, RTVE y Yle; 6.1. BBC: transparencia y verificación como escudo informativo; 6.2. RTVE: verificación colaborativa y respuesta pública a los bulos; 6.3. Yle: innovación, alfabetización mediática y vigilancia digital; 7. Conclusiones; 8. Financiación; 9. Referencias.