Capítulo 6. Email márketing desde una mirada más abierta

Resumen

El capítulo 6, «Email marketing desde una mirada más abierta» de Isabel Porras-Novalbos, propone una reinterpretación del email marketing más allá de su dimensión puramente comercial, abordándolo como una herramienta relacional, ética y orientada a la construcción de comunidades. En primer lugar, se define el email marketing y se destacan sus potencialidades como canal directo, accesible y personalizable para la comunicación con públicos diversos. A continuación, se introduce Odoo como una solución de software libre que permite gestionar campañas de manera integral, subrayando la importancia de optar por tecnologías abiertas y coherentes con valores sociales como la igualdad y la sostenibilidad.
El capítulo también desarrolla una guía práctica para diseñar estrategias de email marketing eficaces, que incluye fases como la definición de objetivos, la segmentación de audiencias, la creación de contenidos relevantes y la evaluación de resultados. Todo ello se enmarca en una perspectiva crítica y feminista que prioriza la transparencia, el respeto a las personas usuarias y la generación de vínculos significativos frente a prácticas intrusivas o mercantilistas. En conjunto, el texto plantea el email marketing como una herramienta clave para proyectos sociales y del tercer sector que buscan comunicar de forma ética y transformadora.

Abstract

Chapter 6, «Email Marketing from a Broader Perspective» by Isabel Porras-Novalbos, redefines email marketing beyond its purely commercial function, presenting it as a relational, ethical, and community-oriented communication tool. First, the chapter outlines the concept of email marketing, emphasizing its strengths as a direct, accessible, and customizable channel for engaging with diverse audiences. It then introduces Odoo as an open-source software solution that enables comprehensive campaign management, highlighting the relevance of using technologies aligned with values such as social justice and sustainability.
The chapter further provides a practical guide for developing effective email marketing strategies, including key stages such as goal setting, audience segmentation, content creation, and performance evaluation. This process is framed within a critical and feminist perspective that prioritizes transparency, respect for users, and meaningful engagement over intrusive or purely profit-driven practices. Overall, the chapter positions email marketing as a valuable tool for social initiatives and third-sector organizations seeking to communicate ethically and foster transformative relationships.