Capítulo 5. El desmentido como instrumento para mejorar la calidad del debate público en el escenario digital

Resumen

Los ciudadanos se enfrentan, hoy en día, a diferentes retos en el escenario digital. Uno de los principales desafíos reside, precisamente, en la dudosa calidad de la información que circula y se comparte en Internet. Por ello, resulta necesario educar a los ciudadanos para que puedan encontrar fuentes de información fiables en la Red. Para que esto sea posible, los periodistas y futuros profesionales de la información deben adquirir una serie de competencias y habilidades que les permitan luchar contra la desinformación y la misinformación. La supervivencia del periodismo depende de cómo los medios de comunicación orienten su lucha contra los bulos y los contenidos inexactos o engañosos. En esta batalla, los profesionales de la información necesitarán conocer cómo utilizar correctamente su principal herramienta de trabajo: el desmentido. Por este motivo, el presente capítulo ofrece una serie de pautas e indicaciones para ayudar a los periodistas y futuros profesionales de la comunicación a identificar la información falsa, buscar la verdad y crear una nueva noticia –el desmentido– que explique los datos verídicos, ofrezca un contexto adecuado y rectifique la información errónea. El periodista, como profesional de la verificación, debe dominar el arte de redactar correctamente el desmentido para alfabetizar a la opinión pública y orientar a los ciudadanos hacia la verdad. En definitiva, la labor de los periodistas verificadores no solo es evitar que los ciudadanos consuman bulos, sino también prevenir las consecuencias más perniciosas de la desinformación: los discursos del odio y la polarización ideológica que alimentan los radicalismos o extremismos.

Palabras clave: bulos, desinformación, desmentido, periodismo, periodistas, verificación.